Coronavirus

Urlaub futsch: Gratis-Hilfe bei Rechtsfragen

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Wann die Grenzen überhaupt wieder öffnen, ist völlig unklar. Doch viele Landleute hatten schon ihren Sommerurlaub gebucht und verzweifeln nun oft an den Richtlinien für Storno, Umbuchungen oder Gutscheinen. Gratis-Rechtshilfe bietet die Verbraucherschlichtung.

Kostenlose Hilfe bei Rechtsfragen zu Urlaubsbuchungen leistet die Verbraucherschlichtung Austria. Experte Joachim Leitner warnt nämlich davor, einfach nur abzuwarten, das sei in manchen Fällen ein Glücksspiel. Man solle sich frühzeitig informieren, welche Möglichkeiten man habe.

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Ganz klar ist die Lage etwa bei annullierten Flügen, da muss das Geld rücküberwiesen werden, die Schlichtungsstelle hilft auch beim Durchsetzen dieser Bestimmung. Bei Hotelbuchungen kommt es dagegen auf die Regelung im Urlaubsland an. So ist es etwa in Italien rechtlich gedeckt, dass bei Stornierungen nur Gutscheine vergeben werden. Auch heimische Unterkunftgeber bieten derzeit verstärkt Gutscheine als Ersatz für geplatzte Reisen an. Doch Vorsicht: Diese sind nicht insolvenzgesichert, falls das Unternehmen also die Krise nicht übersteht, gibt es kein Geld zurück. Hat man also die Wahl, sollte man sich das gut überlegen. Infos zu allen rechtlichen Fragen rund um den geplatzten Sommerurlaub: www.verbraucherschlichtung.at.