Home-Office

Sieben Tipps für die perfekte Videokonferenz

05.04.2020 07:56

In Zeiten von Corona ist der direkte Austausch mit Kollegen und Kunden oftmals nicht mehr möglich. Um dennoch Vertrauen und Nähe über räumliche Distanzen aufrechtzuerhalten und die soziale Isolation in ihre Grenzen zu weisen, setzen daher viele Arbeitnehmer im Home-Office auf Videokonferenzen. Worauf es bei diesen - neben der angemessen Kleidung - zu achten gilt, verrät der US-Fernwartungsspezialist LogMeIn.

Einen ruhigen Ort finden
Da Kindergärten und Schulen sowie andere Betriebe geschlossen sind oder auf Telearbeit umgestellt haben, befinden sich womöglich auch die eigenen Kinder, der Lebensgefährte oder der Mitbewohner im Haus. Ein eigenes Arbeitszimmer oder zumindest ein ruhiger Rückzugsort sind für ein wichtiges Firmengespräch oder Vertriebsgespräch per Telefon oder Videokonferenz unerlässlich.

Aufräumen ist angesagt
Bücherwände sind fast immer ein neutraler Hintergrund für ein Business-Gespräch via Video. Vor dem ersten Gespräch sollten Sie unbedingt überprüfen, ob der Ort aufgeräumt ist oder eventuell ein schlüpfriger Roman sehr präsent neben dem Gesicht im Regal steht. Sollte sich die Schreibtischplatte ebenfalls im Sichtfeld befinden, sollten auch hier nicht zu viele Gegenstände verstreut liegen, um einen professionellen Eindruck zu vermitteln.

Die richtigen Lichtverhältnisse
Wie in der klassischen Fotografie haben die Lichtverhältnisse einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung bei Ihrem Gesprächspartner. Sorgen Sie dafür, dass der Raum nicht zu dunkel ist und Sie gut zu sehen sind. Ein Fenster sorgt für ein natürliches, angenehmes Licht. Doch achten Sie darauf, dass dieses nicht von hinten kommt, da Ihr Gesicht sonst durch Schlagschatten im Dunkeln bleibt.

Smartphone - aus dem Blick, aus dem Sinn
Achten Sie darauf, dass die größte Ablenkungsquelle der modernen Zeit aus- oder stumm geschaltet ist - das Smartphone. Eine kurze Vibration und schon schwenken die Augen zum Gerät und lenken vom wichtigeren Geschäftstermin ab. Es hilft, wenn das Smartphone außerhalb des eigenen sowie des Sichtfeldes der Webcam liegt. So wird die Versuchung, einen kurzen Blick aufs Smartphone zu werfen, minimiert.

Software und Verbindung testen
Sind Sie sich unsicher über die Stabilität Ihrer WLAN-Verbindung? Fragen Sie einfach einen Kollegen, um zunächst einen kurzen Test-Videocall aufzusetzen. Das hilft auch für den Fall, dass Sie mit Videokonferenzsoftware noch nicht vertraut sein sollten. Ein paar kurze Testläufe mit den engsten Kollegen verschaffen schnell mehr Sicherheit im Umgang mit der neuen Technologie.

Nonverbale Kommunikation verinnerlichen
Sind Sie im Gespräch mit einem potentiellen Neukunden oder Kollegen, beachten Sie einige Aspekte der nonverbalen Kommunikation: Schauen Sie in die Kamera, sitzen Sie gerade und aufrecht, lächeln Sie und unterstreichen Sie Ihre Aussagen mit passenden Gesten, um den Gesprächspartner von ihren Produkten und Dienstleistungen zu überzeugen.

Stumm-Stellung nicht vergessen
Die Königsdisziplin in Videokonferenzen bei Gruppen ist das „Muten“. Redet man selbst nicht, gilt es das eigene Mikro stumm zu stellen, so vermeiden Sie, dass unerwünschtes Kindergeschrei oder Ähnliches im Unternehmensgespräch für den nächsten Lacher sorgt. Doch vergessen Sie die Stummstellung nicht, wenn Sie etwas sagen wollen. Sonst hören die Kollegen Sie nicht.