Statista-Umfrage:

Fast die Hälfte der Konsumenten misstraut Amazon

(Bild: AP)

Der weltgrößte Online-Händler Amazon, der auch im Geschäft mit Cloud-Dienstleistungen und digitalen Assistenten ganz vorn mitspielt, wird den Konsumenten offenbar zunehmend unheimlich. Das geht aus einer Umfrage aus Deutschland hervor, in der fast die Hälfte der Befragten angab, dem E-Commerce-Giganten aus den USA zu misstrauen.

Konkret wurden laut einem „Heise“-Bericht 1000 deutsche Konsumenten über 16 zu ihren Online-Shopping-Gewohnheiten befragt. Das erstaunliche Ergebnis der Statista-Umfrage für das Schnäppchen-Portal MyDealz: 43,7 Prozent der Probanden gaben an, Amazons Marktmacht als Online-Händler bedenklich zu finden.

40,9 Prozent der Befragten befürworten Amazon
Fast gleich groß ist allerdings auch die Zahl der Befürworter: 40,9 Prozent der Befragten gaben an, kein Problem mit Amazons Macht zu haben. Die übrigen Befragten enthielten sich ihrer Stimme. Bei den Amazon-Skeptikern äußert sich ihr Misstrauen im Versuch, bewusst auf den Einkauf beim Online-Riesen zu verzichten. Fast 90 Prozent der Skeptiker kaufen bewusst weniger bei Amazon, immerhin ein Drittel geht lieber in ein klassisches Geschäft.

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Misstrauen hat vielfältige Gründe
Die Gründe für das Misstrauen sind vielfältig. Viele Befragte sehen es kritisch, dass Amazon kein besonders angenehmer Arbeitgeber sein soll und - ebenso wie andere US-Digitalkonzerne - in Europa als großer Steuervermeider in Verruf gekommen ist. Kritisch wird aber auch Amazons Macht über Zulieferer und andere Online-Händler gesehen, die sich beispielsweise in Form höherer Preise niederschlagen könnte. Auch den Produktbewertungen auf Amazon misstrauen viele Befragte.

Vor allem die Steuertricks des US-Konzerns sehen fast alle Befragten kritisch - und zwar nicht nur die Amazon-Skeptiker, sondern auch jene, die eigentlich gern beim Online-Riesen einkaufen. Insgesamt zwei Drittel der Umfrageteilnehmer fordern, dass Internetkonzerne wie Amazon, Google oder Facebook in Europa Steuern zahlen sollten.