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Ombudsfrau
17.09.2019 14:00

„Krone“-Ombudsfrau

Todesfall in Familie: Airline zeigte sich kulant

  • Die Airline zeigte sich gegenüber den Lesern sehr kulant (Symbolbild).
    Die Airline zeigte sich gegenüber den Lesern sehr kulant (Symbolbild).
    (Bild: stock.adobe.com)

Die Ombudsfrau konnte Lesern aus Oberösterreich helfen, die wegen eines familiären Todesfalls kurzfristig ihren Urlaub absagen mussten…

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Weil ein enges Familienmitglied zunächst unerwartet ins Spital eingeliefert wurde und dort anschließend verstarb, konnte und wollte Familie G. aus Oberösterreich ihren Sommerurlaub verständlicherweise nicht antreten. Ein Storno der Flüge auf die griechische Insel Korfu gestaltete sich jedoch schwierig. „Sehen Sie irgendeine Möglichkeit, uns in dieser Sache behilflich zu sein“, wandten sich die Leser letztlich verzweifelt an die „Krone“.

  • Korfu, bei Griechenland-Urlaubern ein beliebtes Reiseziel (Symbolbild).
    Korfu, bei Griechenland-Urlaubern ein beliebtes Reiseziel (Symbolbild).
    (Bild: ©proslgn - stock.adobe.com)

Die Fluglinie Eurowings hat nach der Anfrage der Ombudsfrau in diesem Fall rasch und vor allem sehr menschlich reagiert. Ausnahmsweise werden die gesamten Kosten für die abgesagten Flüge erstattet!

 Ombudsfrau
Ombudsfrau
Ein Urlaub auf den Malediven ist derzeit nicht erlaubt, Radfahren im Nachbarland schon (Bild: ©swisshippo - stock.adobe.com)
„Krone“-Ombudsfrau
Ski fahren darf man, auf die Malediven aber nicht
Kaufen im Netz wird sicherer, passieren kann trotzdem etwas (Symbolbild). (Bild: ©Rido - stock.adobe.com)
„Krone“-Ombudsfrau
Käuferschutz schützte Leser aus Salzburg nicht
(Bild: krone.at)
„Krone“-Ombudsfrau
In diesen Fällen sagen wir Danke!
(Bild: zVg, Krone KREATIV)
„Gute Nachrichten“
Niki macht mit seiner Kunst die Welt bunter
Viele Menschen sehnen sich bereits nach Sonne, Strand und Meer wie hier im ägyptischen Marsa Alam. (Bild: ©maudanros - stock.adobe.com)
„Krone“-Ombudsfrau
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