14.06.2019 12:20

AK-Klage gegen Amazon

So bekommen Sie als Prime-Kunde Ihr Geld zurück

Amazon hatte den Preis für das Prime-Angebot ab Februar 2017 von 49 auf 69 Euro (beim Studententarif von 24 auf 34 Euro) erhöht. Diese Preiserhöhungen erhalten die Kunden jetzt von Amazon auf Verlangen zurück. Bei einer Mitgliedschaft für zwei Jahre beträgt die Rückerstattung in Summe 40 Euro (beim Studententarif 20 Euro).

Kunden können Ansprüche bis 30. Juni geltend machen
Die Rückerstattung erfolgt wahlweise auf das im Kundenkonto hinterlegte Zahlungsmittel oder in Form eines Amazon Einkaufsgutscheins, den sie zehn Jahre lang einlösen können. Betroffene Kunden können ihre Ansprüche bis 30. Juni 2019 geltend machen.

So bekommen Sie Ihr Geld zurück
Und so geht’s: Geben Sie im Suchfeld bei Amazon „Kundenservice“ ein und klicken Sie anschließend auf „Kontaktieren Sie uns“. Wählen Sie nun „Prime und Sonstiges“, wählen Sie im Drop-Down-Menü auf „Amazon Prime“ und bestätigen Sie in einem weiteren Drop-Down-Menü die Auswahlmöglichkeit „AK Vergleich“ (siehe Screenshots unten).

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