„Krone“-Ombudsfrau

Tirolerin ärgerte sich über kaputtes Smartphone

Ombudsfrau
15.05.2018 06:00

Enttäuscht war eine Leserin, nachdem ihr Mobiltelefon nach einer Reparatur wieder kaputtging. Die Ombudsfrau konnte der Tirolerin letztlich helfen!

Da war eine Leserin aus Tirol wirklich enttäuscht: Sie hatte sich im August 2016 ein neues Smartphone gekauft, das bereits nach zehn Monaten zur ersten Reparatur musste. Kaum davon retour, ging zwei Monate später gar nichts mehr - das Gerät war kaputt. Eine Reklamation beim Händler sowie bei der Herstellerfirma blieb ohne Erfolg, da kontaktierte Margit F. verärgert die Ombudsfrau.

Auf Anfrage zeigte sich das Unternehmen Apple zuvorkommend: Das iPhone der Leserin wurde letztlich kostenfrei repariert, teilte uns der Technologiekonzern mit.

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