Kostenlose Reparatur

Kein Empfang: Apple ruft iPhone-7-Modelle zurück

(Bild: flickr.com/141735806@N08)

Wegen eines Hardware-Defekts beim iPhone 7, durch den das Gerät trotz guter Mobilfunkabdeckung plötzlich keinen Empfang mehr hat, hat Apple ein Gratis-Reparaturprogramm ins Leben gerufen. Das Problem betrifft nur bestimmte Chargen des Apple-Smartphones, die nicht in Österreich verkauft wurden. Österreicher, die ihr iPhone im Ausland gekauft haben, könnten aber betroffen sein.

Wie „WinFuture“ berichtet, weisen in den USA, China, Hongkong, Japan und Macao verkaufte iPhone-7-Modelle der Chargen A1660, A1780 und A1779 einen Fehler auf, durch den eine Komponente auf der Hauptplatine ausfällt und das Apple-Handy meldet, es habe keinen Empfang, obwohl es eigentlich Empfang haben müsste.

(Bild: AFP)

Die betroffenen Geräte wurden von September 2016 bis Februar 2018 verkauft und werden von Apple kostenlos repariert. Der Hersteller erklärt: „Apple hat festgestellt, dass ein kleiner Prozentsatz der iPhone-7-Geräte in der Statusleiste ‚No Service‘ anzeigen kann (auch wenn die Mobilfunkabdeckung gegeben ist), da eine Komponente auf der Hauptplatine ausgefallen ist.“

Nach derzeitigem Wissensstand ist nur das iPhone 7 von dem Problem betroffen, nicht das größere Plus-Modell. Wer eines der betroffenen Geräte hat, kann es direkt bei Apple abgeben und es kostenlos reparieren lassen. Wer sein Gerät bereits auf eigene Kosten reparieren hat lassen, kann sich das Geld von Apple erstatten lassen.